Protection des données
Politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site https://www.ljwebdata.com sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées par LJWebData.
Le respect de la vie privée et de la protection des données à caractère personnel constitue un engagement important de LJWebData.
2. Responsable du traitement
- Nom
- LAMJAR Oumayma — Entrepreneur individuel (EI)
- Nom commercial
- LJWebData
- SIREN
- 993 560 465
- SIRET
- 993 560 465 00011
- Adresse
- 30 rue Émile Zola, 38100 Grenoble
- contact@ljwebdata.com
3. Données personnelles collectées
Selon l'utilisation du site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
- Contenu du message envoyé via le formulaire de contact
- Données techniques : adresse IP, logs, informations de navigation, type de navigateur, terminal utilisé
- Données liées à l'usage du site, sous réserve des outils effectivement installés
4. Finalités du traitement
Les données personnelles peuvent être collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Échanger avec les prospects, clients ou partenaires
- Assurer le suivi des demandes commerciales ou précontractuelles
- Améliorer la sécurité, la stabilité et le bon fonctionnement du site
- Produire des statistiques de fréquentation, si des outils de mesure d'audience sont utilisés
- Respecter les obligations légales et réglementaires applicables
5. Bases juridiques du traitement
Les traitements réalisés reposent, selon les cas, sur les bases juridiques suivantes :
Mesures précontractuelles
Lorsque l'utilisateur contacte LJWebData en vue d'une prestation ou d'un devis.
Intérêt légitime
Notamment pour répondre aux demandes, sécuriser le site, prévenir les abus et améliorer les services.
Obligation légale
Lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation imposée par la loi.
Consentement
Lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou traceurs non exemptés.
6. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Les champs identifiés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter la demande de l'utilisateur. Si ces informations ne sont pas fournies, LJWebData peut ne pas être en mesure de répondre à la demande ou d'assurer le traitement souhaité.
7. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à LJWebData, dans la limite de ce qui est nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites.
Elles peuvent également être transmises, dans la stricte limite de leurs attributions, à des sous-traitants techniques intervenant dans le fonctionnement du site (hébergement, envoi d'e-mails transactionnels, maintenance, sécurité).
8. Hébergement et sous-traitants techniques
Le site fait appel aux prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants :
Hébergement — Vercel Inc.
Hébergement et déploiement du site web. Politique de confidentialité Vercel →
Envoi d'e-mails — Resend
Transmission des messages envoyés via les formulaires de contact et de devis à l'adresse contact@ljwebdata.com. Politique de confidentialité Resend →
Base de données — Supabase
Stockage sécurisé des demandes de contact et des demandes de devis. Politique de confidentialité Supabase →
Outils de mesure d'audience
[À compléter si applicable]
9. Transferts de données hors Union européenne
Certains prestataires techniques (notamment Vercel Inc. et Resend) peuvent être situés en dehors de l'Union européenne ou y transférer certaines données. Le cas échéant, LJWebData s'assure que ces transferts reposent sur un mécanisme juridique approprié conformément à la réglementation applicable (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).
10. Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :
Formulaires de contact
Jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée.
Échanges commerciaux ou précontractuels
Durée nécessaire au suivi de la relation commerciale.
Logs techniques et données de sécurité
Durée limitée et proportionnée à la finalité de sécurité.
Cookies et traceurs
Selon leur nature et conformément à la réglementation applicable.
11. Sécurité des données
LJWebData met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, et notamment afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé. Toutefois, aucun système n'étant totalement invulnérable, LJWebData ne peut garantir une sécurité absolue.
12. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retrait du consentement
- Directives post-mortem (droit français)
Pour exercer vos droits :
Contactez-nous par e-mail à contact@ljwebdata.com
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via son site web : https://www.cnil.fr.
15. Modification de la politique
LJWebData se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin d'assurer sa conformité avec le droit en vigueur ou pour tenir compte de l'évolution du site, de ses services ou de ses traitements. La date de mise à jour figurant sur cette page fera foi.
16. Date de mise à jour
Dernière mise à jour : 15 avril 2026